La inminente propagación del Covid-19 cambió el escenario mundial también para los negocios, obligándolos a reinventarse dándole la mano al mundo online.

Ante la pandemia mundial la realidad cambió drásticamente y la población tuvo que modificar sus hábitos de consumo adaptándose a la nueva situación. El mundo digital, que ya venía abriéndose camino a pasos agigantados como canal de venta, se convierte hoy en la principal opción a la hora de hacer compras.

Aunque las reglas van cambiando día a día, y a pesar de que algunos rubros hayan abierto sus puntos físicos de venta con todos los recaudos necesarios, una gran parte de los consumidores opta por realizar sus compras desde la seguridad de su hogar. Sumado a esto, la gran incertidumbre a nivel global potencia esta elección.

Te damos algunos consejos para potenciar tu negocio en el mundo online y no perder ventas ante esta nueva situación:

La fidelidad ante todo, mantenete conectado con tus clientes

Los consumidores están pasando mucho más tiempo conectados, aprovechá para ofrecer promociones a través de las redes sociales de tu negocio o vía email marketing. Reforzá el marketing de contenidos con información relevante para tu público y sostené tus canales de venta online a través de publicidad y difusión. Considerá los envíos gratis como estrategia para fomentar el consumo.

Ofrecé soluciones rápidas mejorando la experiencia de usuario en tu sitio

Si aún no lo hiciste ocupate ya de tu sitio web. La interfaz debe ser super clara y la información importante debe estar legible, actualizada y accesible. Cada paso en la compra de productos debe ser fácil de llevar a cabo. El modo y el plazo de entrega, los medios de pago y la política de devolución de productos deben ser claros para tus clientes. Además, tu público debe tener acceso a un canal de consultas telefónico u online que funcione para evacuar todas sus dudas.

El diseño responsive no es una opción sino una necesidad

Hoy en día el 80% de los usuarios de internet se conectan desde su teléfono celular. Para mantener, e incluso aumentar tus ventas, el diseño de tu web debe ser apto para teléfonos móviles.

Esperamos que esta información te sirva para impulsar tus ventas en esta nueva situación.

Academia Control Comercio, el soporte que acompaña el crecimiento de tu negocio.